{"id":2296,"date":"2018-08-20T13:55:17","date_gmt":"2018-08-20T13:55:17","guid":{"rendered":"http:\/\/dev.discontinental.com\/?page_id=2296"},"modified":"2026-01-02T15:10:59","modified_gmt":"2026-01-02T15:10:59","slug":"servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.discontinental.com\/en\/servicios\/","title":{"rendered":"Servicios"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”60px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_tour shape=”square” color=”orange” active_section=”1″ no_fill_content_area=”true”][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-shopping-cart” add_icon=”true” title=”Ventas” tab_id=”ventas”][vc_column_text]<\/p>\n

Ventas<\/strong><\/h5>\n
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[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]Contamos con una importante fuerza de ventas altamente capacitada que visita a nuestros\u00a0clientes en forma permanente tanto en Lima como en provincias. Trabajamos con determinaci\u00f3n, compromiso y actitud de servicio, para poder as\u00ed atender\u00a0las necesidades de nuestros clientes correctamente.\u00a0Tomamos en cuenta permanentemente las necesidades, preferencias y preocupaciones\u00a0de nuestros clientes, lo cual nos permite mejorar constantemente.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”2195″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-cubes” add_icon=”true” title=”Almacenaje” tab_id=”almacenaje”][vc_column_text]<\/p>\n

Almacenaje<\/strong><\/h5>\n
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[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]Administraci\u00f3n integral de almacenes, control de inventarios, registro de \u00f3rdenes, preparaci\u00f3n de pedidos, etiquetado, embalaje y despacho de mercanc\u00edas. Nuestros almacenes cuentan con un sistema de aislamiento t\u00e9rmico y aire acondicionado garantizando una temperatura controlada para el mantenimiento de los productos. Contamos con un adecuado manejo de los productos controlados.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”2052″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-truck” add_icon=”true” title=”Distribuci\u00f3n” tab_id=”distribucion”][vc_column_text]<\/p>\n

Distribuci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n
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[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]Contamos con una flota de transporte propia que permite que las entregas lleguen\u00a0adecuadamente y a tiempo a nuestros clientes, as\u00ed como tambi\u00e9n con un equipo de\u00a0especialistas en log\u00edstica, responsables de programar los pedidos para su distribuci\u00f3n\u00a0inmediata a las diferentes zonas del Per\u00fa, logrando un proceso eficiente y permitiendo\u00a0diferenciarnos en la rapidez en nuestras entregas.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”2055″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-phone” add_icon=”true” title=”Servicio Call Center” tab_id=”servicio-call-center”][vc_column_text]<\/p>\n

Servicio Call Center<\/strong><\/h5>\n
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[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]Contamos con una central de llamadas telef\u00f3nicas para brindar informaci\u00f3n y asesor\u00eda sobre los productos que comercializamos, comunicar promociones, descuentos y campa\u00f1as a nuestros clientes y a la vez recepcionar llamadas y resolver consultas de compra.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”2186″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-heartbeat” add_icon=”true” title=”Visita M\u00e9dica” tab_id=”visita-medica”][vc_column_text]<\/p>\n

Visita M\u00e9dica<\/strong><\/h5>\n
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[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]Contamos con una red de visitadores m\u00e9dicos a nivel nacional cubriendo las especialidades m\u00e9dicas y clases terap\u00e9uticas de mayor importancia. Nuestros servicios se ajustan a las necesidades de cada l\u00ednea de productos, siendo capaces de proveer asesor\u00eda con equipos exclusivos de visita m\u00e9dica. La garant\u00eda de nuestros servicios est\u00e1 soportada por un equipo de profesionales de amplia trayectoria en la industria farmac\u00e9utica.<\/p>\n

As\u00ed mismo, contamos con un software de control de visita m\u00e9dica, auditor\u00edas de mercado y prescripciones, manejado por nuestro equipo de Analistas de marketing. Contamos con un grupo de promotoras a farmacias que defienden la prescripci\u00f3n m\u00e9dica y promueven los productos en el punto de venta, cerrando el c\u00edrculo para un eficiente desarrollo de las l\u00edneas farmac\u00e9uticas que representamos en el mercado peruano.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”2179″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-plane” add_icon=”true” title=”Importaci\u00f3n” tab_id=”importacion”][vc_column_text]<\/p>\n

Importaci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n
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[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]Contamos con un departamento especializado en Importaciones de cualquier lugar del\u00a0mundo, donde ofrecemos un servicio integral de comercio exterior. Monitoreamos las importaciones desde la salida del puerto de embarque hasta la llegada a\u00a0nuestros almacenes; con control total del proceso de importaci\u00f3n, almacenaje,\u00a0desaduanaje, tr\u00e1mite documentario y traslado de mercader\u00eda hasta nuestros almacenes.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”2056″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-folder-open” add_icon=”true” title=”Registro” tab_id=”registro”][vc_column_text]<\/p>\n

Registro<\/strong><\/h5>\n
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[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]Contamos con un \u00e1rea encargada del registro de productos y marcas ante las entidades reguladoras peruanas:<\/p>\n

DIGESA \u2013 Direcci\u00f3n general de salud ambiental<\/p>\n

DIGEMID \u2013 Direcci\u00f3n general de medicamentos, insumos y drogas.<\/p>\n

INDECOPI \u2013 Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”2183″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-phone” add_icon=”true” title=”Servicio Post Venta” tab_id=”servicio-post-venta”][vc_column_text]<\/p>\n

Servicio Post Venta<\/strong><\/h5>\n
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[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]Comprobamos la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes manteni\u00e9ndonos en contacto con ellos\u00a0despu\u00e9s de recibida la mercader\u00eda, levantando sus impresiones sobre el servicio prestado\u00a0para una permanente mejor\u00eda y ayud\u00e1ndolos en sus dudas y consultas.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”2190″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-file-text-o” add_icon=”true” title=”Farmacovigilancia y Tecnovigilancia” tab_id=”farmacovigilancia-y-tecnovigilancia”][vc_column_text]<\/p>\n

Farmacovigilancia y Tecnovigilancia<\/strong><\/h5>\n
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[\/vc_column_text][vc_column_text]La seguridad del paciente es nuestra prioridad.<\/strong><\/p>\n

Nuestro sistema permite reportar sospechas de reacciones adversas a productos farmac\u00e9uticos y\/o incidentes adversos relacionados con el uso de dispositivos m\u00e9dicos.<\/p>\n

Informaci\u00f3n general<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es Farmacovigilancia?<\/strong><\/p>\n

Es el conjunto de actividades para detectar, evaluar, comprender y prevenir efectos adversos de los medicamentos o cualquier otro problema relacionado con ellos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es una sospecha de reacci\u00f3n adversa?<\/strong><\/p>\n

Cualquier manifestaci\u00f3n cl\u00ednica no deseada que d\u00e9 indicio o apariencia de tener una relaci\u00f3n causal con uno o m\u00e1s productos farmac\u00e9uticos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es Tecnovigilancia?<\/strong><\/p>\n

Conjunto de actividades encaminadas a la detecci\u00f3n, investigaci\u00f3n, difusi\u00f3n oportuna de informaci\u00f3n y prevenci\u00f3n sobre incidentes adversos con dispositivos m\u00e9dicos durante su uso que puedan generar alg\u00fan da\u00f1o al usuario, operario o medio ambiente que lo rodea.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un incidente adverso?<\/strong><\/p>\n

Es cualquier suceso que puede presentarse antes, durante o despu\u00e9s del uso de un dispositivo m\u00e9dico.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9nes pueden reportar?<\/strong><\/p>\n